Krikya66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Krikya66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংগ্রহ হয় তিনটি পদ্ধতিতে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য (নিবন্ধন ফর্ম), স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ (কুকি, লগ ফাইল) এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।

Krikya66 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• কাস্টমার সার্ভিস: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে কাজ করা হয়। যেকোনো সময় ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যাবে।

Krikya66 আপনার তথ্য কতদিন রাখে সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তথ্য মুছে ফেলার পরে সেটা পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

Krikya66 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।

Krikya66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে বোঝার জন্য (সম্পূর্ণ বেনামি)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Krikya66 আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো হলো:

1. তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
2. তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করাতে পারবেন।
3. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
5. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
6. আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@krikya66.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

Krikya66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-র কম বলে প্রমাণিত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Krikya66 আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষিত।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত ক্ষতি নিরাময়ের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Krikya66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে। তবে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যে মৌলিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদা সম্মতি চাওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জানানোর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সমাধান জানাবো। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করার সুযোগ আছে।